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【押し花ギフト専門店 花十彩】のお客様の声 Ｑ＆Ａ集です。
※個人情報保護の為、一般的な質疑応答例として内容訂正しています。 |
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開業後は、更新作業が大事！ってよく耳にするんですが、この大きな理由は何なんでしょうか。 |
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（前略）
私は自サイトの構築をする際、優良ショップさんを中心に数え切れないほどのサイトを見てまわりました。気に入ったショップはその後、何度も訪れたりして運営することの情熱について学ばせていただきました。
開業前だけでも５０回以上はＴＯＰページをリニューアルしています。そこで、老舗の傘屋さんとしても、今のネットショップの礎を築いた先駆者としても有名な「心斎橋みや竹」の宮武様より、
「まずは勇気を出して開業。開業してが本当の戦場ですよ」
とのご意見をいただき、背中を押していただきました。
そこで分かりました。開業してからこそ、本当の意味での【更新作業】運営が始まるのですよね。お客様に接する前に各ページの説明文や、自サイトの特徴、お客様に対する真剣な情熱をテキストとして制作するわけで、それも大切ですが、やはり接客してからこそ生まれてくる言葉や、質問メールなどをいただいて初めて自サイトの記述の説明不足はあることや、誰が見てもすぐに分かる箇所にページがリンクされていないということが分かるんですよ。
（中略）
そう考えると、更新作業はエンドレスです。
今や雑誌やＴＶにもどんどん紹介されて、著書も出版され、講演会に日本中を飛び回っている大繁盛のショップオーナーさんでさえ、常に更新作業を怠らず、見るたびに「おっ！」と思わせる目新しさがあります。
ちなみに私は性格的に「リニューアルの鬼」ですので（笑）、開業後も毎日の更新＆リニューアルに燃えています。大先輩方にもそういった点でパワフルさに注目していただくことが多く、初対面の方々に「いつも元気をもらいます」と声をかけてもらってます。
開業して半年から１年は全く売れないショップが多いと聞きますが、現在のところ、当店は開業５ヶ月目にしてご注文が増えだし、６ヶ月目にして当初の第一の売り上げ目標を達成するに至りました。これも更新作業や運営努力の賜物だと思っています。まだまだ成長していきますよー！！
と、いうことで簡単ではございますが【更新作業はエンドレス】について書かせていただきました。
（後略） |
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